Termeni și condiții

1. Operatorul site-ului

Site-ul Top Iulian Home este operat de TOP IULIAN HOME S.R.L., societate înregistrată în România, denumită în continuare „Prestatorul” sau „TOP IULIAN HOME”.

2. Scop și definiții

Prezentele condiții reglementează accesarea și utilizarea site-ului, transmiterea solicitărilor de ofertă și comunicarea cu TOP IULIAN HOME pentru serviciile prezentate. Site-ul are rol de prezentare și contact și nu funcționează ca magazin online, platformă de plată sau sistem de contractare automată.

„Utilizator” înseamnă orice persoană care accesează site-ul. „Client” înseamnă persoana fizică sau juridică ce solicită ori contractează un serviciu. „Solicitare” înseamnă mesajul transmis prin formular, telefon, WhatsApp, e-mail sau alt canal pus la dispoziție pe site.

3. Utilizarea site-ului

Utilizatorul se obligă să folosească site-ul în mod legal și să nu încerce accesarea neautorizată a sistemelor, introducerea de cod malițios, blocarea serviciului, copierea neautorizată a conținutului sau folosirea formularelor pentru mesaje abuzive, frauduloase ori fără legătură cu serviciile oferite.

TOP IULIAN HOME poate actualiza conținutul, structura, serviciile și prezentele condiții atunci când este necesar. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe site la data utilizării acestuia.

4. Solicitări de ofertă și servicii

Trimiterea formularului sau a unui mesaj pe WhatsApp reprezintă o solicitare de contact/ofertă și nu creează automat un contract și nu obligă TOP IULIAN HOME să accepte lucrarea. Disponibilitatea, soluția tehnică, cantitățile, accesul utilajelor, transportul, termenul și prețul se confirmă individual după discutarea detaliilor.

Un acord privind prestarea serviciului se consideră stabilit numai după confirmarea expresă între părți a lucrării, prețului sau modului de calcul, locației și condițiilor esențiale. Confirmarea poate avea loc prin telefon, WhatsApp, e-mail, ofertă scrisă, deviz, contract sau alt mijloc agreat de părți.

5. Prețuri și plăți

Dacă pe site sunt afișate prețuri, intervale sau exemple, acestea au caracter informativ, cu excepția situației în care este precizat expres că reprezintă o ofertă fermă. Prețul final poate depinde de tipul lucrării, cantitate, distanță, acces, teren, timp de execuție, materiale și alte condiții concrete.

Modalitatea și termenul de plată se stabilesc direct cu Clientul înainte de executarea serviciului sau în documentele comerciale aferente. Site-ul nu colectează date de card și nu procesează plăți online.

6. Prestarea serviciilor

Serviciile se execută la locația convenită, în funcție de disponibilitatea utilajelor, condițiile terenului, acces, vreme și particularitățile lucrării. Clientul trebuie să furnizeze informații corecte despre amplasament și să semnaleze elementele relevante pentru siguranța lucrării, inclusiv rețele, instalații sau obstacole cunoscute.

Atunci când legea sau natura lucrării impune avize, autorizații, acorduri ale proprietarului ori alte documente care revin Clientului, executarea poate fi condiționată de existența acestora.

7. Răspundere și conținut

Depunem eforturi pentru ca informațiile și fotografiile publicate să fie corecte și relevante. Pot exista însă diferențe între imaginile de prezentare și situația concretă a unei lucrări. Informațiile de pe site nu înlocuiesc evaluarea tehnică a amplasamentului și confirmarea unei oferte.

TOP IULIAN HOME nu răspunde pentru indisponibilități temporare cauzate de mentenanță, probleme de hosting, comunicații, servicii terțe sau evenimente aflate în afara controlului rezonabil al societății.

8. Proprietate intelectuală

Textele, elementele grafice, identitatea vizuală, fotografiile și structura site-ului sunt protejate de legislația aplicabilă și pot aparține TOP IULIAN HOME sau partenerilor/autorilor care au acordat drept de utilizare. Reproducerea sau reutilizarea comercială fără acord este interzisă, cu excepțiile prevăzute de lege.

9. Date cu caracter personal

TOP IULIAN HOME prelucrează datele furnizate prin formulare și canalele de contact numai pentru scopurile descrise pe site, precum răspunsul la solicitări, pregătirea ofertelor, relația contractuală și moderarea recenziilor.

Detaliile privind categoriile de date, temeiurile prelucrării, destinatarii, perioadele de păstrare și drepturile persoanelor vizate sunt prezentate în Politica de confidențialitate, care face parte din informațiile legale ale site-ului.

10. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul folosește o tehnologie strict necesară pentru memorarea alegerii de confidențialitate și, numai după opțiunea utilizatorului, poate memora preferințe de interfață sau încărca servicii externe.

Lista tehnologiilor, categoriile, duratele și modul de modificare a opțiunilor sunt descrise în Politica de cookie-uri.

11. Servicii și linkuri terțe

Site-ul poate conține legături către WhatsApp și Facebook și poate afișa, cu acordul utilizatorului, conținut extern precum Google Maps. La accesarea ori activarea acestor servicii se aplică termenii și politicile furnizorilor respectivi; solicitările către aceștia pot transmite date tehnice precum adresa IP. TOP IULIAN HOME nu controlează modul în care platformele terțe prelucrează datele în afara acestui site.

12. Forță majoră

Nicio parte nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor atunci când aceasta este determinată de un eveniment de forță majoră sau de un eveniment extern, imprevizibil și inevitabil, în condițiile legii. Părțile vor comunica într-un termen rezonabil efectele asupra lucrării și vor încerca reprogramarea atunci când este posibil.

13. Lege aplicabilă și litigii

Prezentele condiții sunt guvernate de legea română. Eventualele neînțelegeri vor fi soluționate cu prioritate pe cale amiabilă, iar dacă acest lucru nu este posibil, de instanțele competente potrivit legii. Consumatorii beneficiază de toate drepturile acordate de legislația în vigoare și se pot adresa autorităților competente, inclusiv ANPC, atunci când sunt îndeplinite condițiile legale.

14. Contact

Pentru întrebări referitoare la acești termeni, serviciile oferite sau prelucrarea datelor, ne poți contacta telefonic la 0758 317 430 sau prin e-mail la Iuliansavu86@yahoo.com.